Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
EnglishChính sách đổi trả sản phẩm tại WATERSPORTS.VN
Khách hàng được phép kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Công ty sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm cho khách hàng theo “ chính sách đổi trả” nếu sản phẩm không đạt yêu cầu.
Điều kiện chung
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
| ĐỔI HÀNG | TRẢ HÀNG | |
| Điều kiện | + Sản phẩm mua tại WATERSPORTS.VN trực tiếp tại siêu thị hoặc mua online + Sản phẩm được mua trong vòng 7 ngày + Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu, đầy đủ tem, nhãn mác, và chưa khui thùng. + Sản phẩm chưa qua sử dụng + Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất + Sản phẩm phải còn mới, không bị dơ bẩn – trầy xước |
+ Sản phẩm mua online hoặc trực tiếp tại WATERSPORTS.VN. + Sản phẩm được mua trong vòng 7 ngày |
| Sản phẩm không được Đổi – Trả | + Sản phẩm đã qua sử dụng + Sản phẩm không phải do WATERSPORTS.VN bán ra + Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất + Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả |
+ Sản phẩm mua trực tiếp tại siêu thị chỉ được đổi chứ không được trả + Sản phẩm không phải do WATERSPORTS.VN bán ra + Sản phẩm đã qua sử dụng + Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà Sản xuất + Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng đổi trả |
| Hình thức Đổi – Trả | Đối sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm muốn đổi | WATERSPORTS.VN nhận lại sản phẩm và hoàn lại tiền bằng số với tiền khách hàng đã mua sản phẩm đó |
| Cách đổi – trả sản phẩm mới | Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại bất kì siêu thị nào thuộc hệ thống WATERSPORTS.VN Cách 2: Đổi sản phẩm qua đường bưu điện + Bước 1: Gửi sản phẩm về địa chỉ 440/14 Bình Long, P Tân Qúy, Quận Tân Phú, TP. HCM Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi sản phẩm mới: – Mã đơn hàng – SĐT người mua – Tên Sản phẩm cần đổi mới + Bước 2: Gọi điện vào điện thoại – 0909 774 733 hoặc gửi thông tin qua email contact@watersports.vn để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm + Bước 3: WATERSPORTS.VN thực hiện gửi sản phẩm mới về cho khách hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng và xác nhận phù hợp theo chính sách đổi trả. |
Cách 1: TRẢ sản phẩm trực tiếp tại bất kì siêu thị nào thuộc hệ thống WATERSPORTS.VN Cách 2: TRẢ sản phẩm qua đường bưu điện + Bước 1: : Gửi sản phẩm về địa chỉ 440/14 Bình Long, P Tân Qúy, Quận Tân Phú, TP. HCM Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu trả sản phẩm : – Mã đơn hàng – SĐT người mua – Thông tin tài khoản nhận tiền hoàn lại + Bước 2: Gọi điện vào điện thoại – 0909 774 733 hoặc gửi thông tin qua email contact@watersports.vn để thông báo yêu cầu đổi mới sản phẩm + Bước 3: WATERSPORTS.VN thực hiện hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận được sản phẩm từ khách hàng và xác nhận phù hợp theo chính sách đổi trả. |